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L'excellence des emplois de la famille
Actions prioritaires Développement des aptitudes relationnelles et professionnelles

Gérer les situations difficiles

Formation éligible : Plan de formation Réf : MIGSD

Public

Cette formation est destinée à SPE Garde d'enfants SPE Employé Familial SPE Assistant de Vie Assistant Maternel

Au terme de la formation, le stagiaire sera en mesure d’anticiper, de prévenir des situations difficiles et de contribuer à leur résolution. Il sera en capacité de communiquer efficacement et de manière adaptée.

Savoirs

• Les processus, sources et différentes formes d’expression des conflits
• Les modes et moyens d’expression des états émotionnels (stress, douleur, dépression, souffrance) et des aspects psycho-affectifs liés aux différents âges et étapes de la vie
• Le rôle du professionnel au sein du réseau familial et l’altération des rapports liée aux évolutions de l’état de santé de la personne accompagnée (adulte, enfant)

Aptitudes

• Gérer avec efficacité les situations conflictuelles, apaiser les tensions apparues en adoptant le bon mode de communication et en ayant recours à des ressources externes si besoin
• Réagir de façon appropriée face à un état dépressif, une souffrance psychique et alerter de façon adaptée
• Repérer les signes précurseurs des crises afin d’adapter son comportement en conséquence
• Se situer face à la souffrance, au désarroi de la famille, repérer son rôle et adopter un comportement et un mode de communication adaptés
• Favoriser la relation et la communication entre la personne accompagnée et son environnement (famille, amis, intervenants externes)
• Observer les évolutions de santé de la personne accompagnée, notamment les dégradations et alerter

Inscription

Pôle de gestion des compétences
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